Правила за възстановяване на суми

Политика за връщане и възстановяване на суми
Последна актуализация: 21 февруари 2026 г.

Настоящата Политика за връщане и възстановяване на суми урежда условията и реда, при които клиентите на Alpen Schönheit Kosmetik GmbH, регистрирано дружество в Австрия с ДДС номер ATU69384752, могат да върнат закупени продукти и да получат възстановяване на заплатените суми.

Право на връщане

Имате право да върнете закупен от нас продукт в срок до 30 (тридесет) дни от датата на получаване на поръчката, без да посочвате причина за това.

Ние предлагаме безплатно връщане в рамките на този 30‑дневен срок.

Условия за приемане на върнат продукт

За да бъде прието връщането, е необходимо:

Продуктът да бъде в оригиналната си опаковка;
Да не е използван, отварян или повреден;
Да няма липсващи части или нарушена търговска цялост;
Да бъде придружен от документ за покупка (касова бележка или фактура).

Запазваме си правото да откажем връщане на продукти, които не отговарят на горепосочените условия.

Процедура за връщане

За да заявите връщане, моля свържете се с нас на:

Имейл: contact@sevencosmetics.eu

След като получим заявката Ви, ще Ви предоставим инструкции за връщане на продукта.

Възстановяване на суми

След получаване и преглед на върнатия продукт:

Ще Ви уведомим за одобрението или отказа на възстановяването;
Ако връщането бъде одобрено, сумата ще бъде възстановена по първоначално използвания начин на плащане;
Възстановяването ще бъде извършено в срок до 14 (четиринадесет) дни от получаване на върнатия продукт.